01.04.2019
Уважаемая служба контроля качества !
Отзыв о работе агентства Хотим выразить благодарность АН Жилфонд, в лице замечательных специалистов, профессионалов своего дела - риэлтора Рожавской Яны Олеговны, юриста - Вернигоровой Маргариты Викторовны. Наша семья - иногородние, необходимо было продать нашу квартиру, которая находилась в г. Новосибирске. Покупали её с Жилфондом в 2011 году, но в ней так никто и не жил. Оставалось выбрать риэлтора. Основываясь на положительных отзывах в интернете о Яне Олеговне, мы решили обратиться именно к ней. И на данный момент, пройдя все этапы сделки, получив свои деньги, мы можем, с полной уверенностью, сказать - мы сделали правильный выбор. На самом деле, мы до сих пор находимся под впечатлением от того, насколько быстро и на хороших условиях была продана наша квартира, со стареньким ремонтом, а местами и без него, не в центре. Через неделю после заключения договора с агентством был уже внесён задаток покупателем. Хочу, также, обозначить основные моменты, которые мы для себя отметили: 1. Клиент важен всегда. Важен до подписания договора на оказание услуг, важен после подписания, важен даже после оплаты комиссионного вознаграждения агентству. Приведу хотя бы один из примеров: единственным собственником нашей квартиры являлся пожилой человек, моя мама. Волнующаяся по поводу и без него, со страхом думала как будет ориентироваться в незнакомом, по - сути, городе, когда нужно будет приезжать. Так вот, спасибо огромное Жилфонду, Яне Олеговне и Маргарите Викторовне-встречали на автомобиле на вокзале, сопровождали во все инстанции. А в день получения мамой денежных средств в банке ее сопровождал уже водитель от агенства, очень приятный мужчина. Заранее с нами все обсудили: кто приедет, где встретит, номер машины и пр. Никакой дополнительной оплаты за это не было. Отмечу, что это было уже гораздо позже того, как мы оплатили услуги агентства по договору. 2. Полностью отлажен процесс работы. От нас попросили лишь необходимые документы, все остальное сделали за нас. У Маргариты Викторовны всегда было время отвечать на наши вопросы по сделке или документам, по телефону или мессенджерам. На подписании договора, в присутствии Маргариты Викторовны, мама чувствовала себя комфортно. Все грамотно, быстро, понятно. 3. Отношение. Нам было по-человечески приятно иметь дело с Яной Олеговной и Маргаритой Викторовной. Всегда с улыбкой, какая-то искренняя человеческая забота и участие. Видно, что люди любят свою работу и делают её с душой. Поскольку ранее мы уже обращались в Жилфонд, нам сделали скидку - 20%. Очень приятно. Подытоживая, хочу сказать: в случае, когда придётся продавать или покупать недвижимость вновь - обратимся только сюда. Яну Олеговну рекомендую всем. Спасибо Вам за все большое!!!! Елена.